- "Más allá del éxito: desarrollamos personas, fortalecemos organizaciones"
Desarrollar competencias comunicacionales conscientes, efectivas, asertivas y afectivas en los equipos de salud (APS y hospitales), para mejorar la calidad del vínculo con usuarios internos y externos, fortaleciendo el respeto, la confianza y el cuidado mutuo.
Dirigido a todos los funcionarios de salud.
MÓDULO 1: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA CLÍNICA
Objetivo: Comprender la comunicación como eje central de la atención en salud y su impacto en el bienestar del usuario y del equipo.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN CONSCIENTE Y ESCUCHA PROFUNDA
Objetivo: Entrenar habilidades para comunicarse desde la presencia, la empatía y la escucha activa.
MÓDULO 3: ASERTIVIDAD Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN SALUD
Objetivo: Desarrollar la capacidad de expresar con claridad, firmeza y respeto en situaciones complejas.
MÓDULO 4: COMUNICACIÓN AFECTIVA Y HUMANIZACIÓN
Objetivo: Integrar calidez, conexión y contención emocional como parte de la práctica comunicacional diaria.
MÓDULO 5: PLAN PERSONAL DE MEJORA Y PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN ANTE SITUACIONES DIFÍCILES
Objetivo: Implementar aprendizajes mediante acciones concretas personales e institucionales.
INCLUYE:
